維修與保固
提供全面的保固與維修服務
Ashine對您的辦公椅提供全面的保固與維修服務，深信優質的產品需要堅實的保固，以及專業的維修服務，這正是我們所提供的。
我們不僅將您的舒適視為首要任務，更關心您所購買的產品。因此，我們提供以下保固與維修服務，以確保您坐在辦公椅上能得到最好的體驗。
請參照下面的內容，了解我們的保固規定和索賠流程，以及我們對產品品質的承諾。我們感謝您選擇Ashine的辦公椅，並期待為您提供最優質的產品和服務。
保固期限
每一位向Ashine購買辦公椅的用戶皆享有1年的保固，這是Ashine對您的承諾。
保固規定
- 保固僅適用於正常使用條件下的產品。
- 保固不包括以下情況：
甲、濫用或不當使用
乙、意外損壞
丙、未經授權的維修或改裝 - 請保留有效的購買證明，如購買收據、發票、產品保固書，以作為維修的必要條件。
- 保固僅適用於原購買人，不可轉讓。
維修流程
- 聯絡客戶服務: 如果您認為您的辦公椅存在保固範圍內的問題，您可以透過電話、電子郵件或是維修單來聯絡我們的客服團隊
- 提供產品訊息: 在聯絡客戶服務時，請提供您的產品資訊，包括產品型號、產品序號和購買日期，這將有助於我們更快速地處理您的索賠
- 問題描述: 請提供詳細的問題描述，以便我們能夠了解您的需求。您可以附上照片或其他相關文件，以幫助我們更好地評估情況
- 維修服務: 如果您的維修服務受到批准，您可將產品運回Ashine維修中心進行維修，或者您也可等待車趟，我們會安排師傅到府上做檢修服務
- 跟進與支持: 如果您對服務有任何問題或疑慮，請隨時聯繫我們，我們將竭誠為您提供支援。
相關資訊:
- 填寫維修單
- 電話: 04-7569929
- 電子郵件: hi@ashine.tw